Politika zaštite osobnih podataka

U našoj online trgovini uvijek smo poštivali Vašu privatnost i štitili Vaše podatke. Poslujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2), a od objave ovih pravila i Europskom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR). Obvezujemo se čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine. Prikupljene osobne podatke koristimo isključivo za pružanje usluga koje nudimo. Poštujemo povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine, stoga ćemo učiniti sve da ih zaštitimo od bilo kakvih povreda i zlouporaba. Osobni podaci korisnika jedno su od područja kojem pridajemo iznimnu brigu i pažnju, budući da smo svjesni osjetljive prirode ovog područja.

Voditelj obrade osobnih podataka i kontakt informacija

Ova se politika odnosi na obradu (upotrebu) bilo kojih osobnih podataka koju provodi NIK-LES DOO (voditelj obrade) ili se provodi u ime voditelja obrade.

Informacije o operateru:

NIK-LES DOO
Slamnikarska 1b
1230 Domžale
Porezni broj: SI29406595
Matični broj: 2032236
Telefon: +386 59 042 167
E-mail: info@showroom.si

Koje osobne podatke obrađujemo i prikupljamo

Osnovni kontakt podaci (podaci o identitetu)

• ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa; Podaci o identitetu poslovnih korisnika uključuju i naziv tvrtke te porezni broj ili PDV broj.

Kontakt podaci

• adresa, poštanski broj i grad, država prebivališta, adresa za naplatu (ako se razlikuje od podataka za kontakt), broj telefona i adresa e-pošte

Podaci o narudžbi i plaćanju

• pohranjujemo sve podatke o vašoj narudžbi i plaćanju, uključujući podatke o otkazanim narudžbama i povratima narudžbi

Ostali podaci

• koje korisnik dobrovoljno upisuje u kontakt obrazac ili narudžbu u internetskoj trgovini

Tehnički podaci

• radi osiguranja sigurnosti i dokazivosti također se prikupljaju IP adrese, podaci o operativnom sustavu, pregledniku, operativnom sustavu, lokaciji vašeg uređaja, vrsti uređaja s kojim pristupate našoj web stranici i slično
• Prilikom Vašeg posjeta također prikupljamo podatke uz Vašu suglasnost putem kolačića kako bismo osigurali bolju funkcionalnost i korisničko iskustvo, sigurnost, brojanje korisnika na web stranici i osiguravanje nesmetanog rada web stranice. Pojedinom korisniku se na početku posjeta dodjeljuje sesijski kolačić za identifikaciju i praćenje. Web stranica može na računalo korisnika pohraniti i druge kolačiće, poput identifikacijskog broja korisnika u šifriranom obliku (za identifikaciju korisnika pri sljedećem posjetu) i kolačiće iz Google Analytics sustava (analiza posjeta web stranici). Sesijski kolačići pohranjuju se u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti, dok se trajni kolačići pohranjuju na računalu posjetitelja 2 godine uz Vaš pristanak, nakon čega postaju neaktivni.
• Ne odgovaramo za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unose korisnici.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo obrađivati ​​na sljedećim pravnim osnovama:

• kada je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obveza (npr. izdavanje predračuna ili računa za naručenu robu, za vođenje financijskih i poslovnih knjiga)
• kada ste dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka za pojedinačnu svrhu obrade, pri čemu uvijek imate pravo opozvati danu privolu
• pitanja koja nam pošaljete putem naših kontakt obrazaca na web stranici ili e-mail adresa objavljenih na web stranici koristit ćemo isključivo za rješavanje problema ili pripremu odgovora na pitanje

Svrhe obrade osobnih podataka

Potrebno je izričito potvrditi da ste suglasni i upoznati da slanjem upita, komentara ili pitanja putem kontakt obrasca i unosom svojih podataka izražavate suglasnost i svijest da ćemo Vaše podatke (ime i prezime, e-mail adresu i broj telefona) čuvati u svrhu korektne komunikacije. Vaše osobne podatke možemo koristiti u jednu ili više od sljedećih svrha:

• komuniciranje s vama u vezi s pružanjem naših usluga i odgovaranje na vaše upite i narudžbe
• sklapanje ugovora i ispunjavanje obveza iz sklopljenog ugovora
• za podnošenje bilo kakvih pravnih zahtjeva i rješavanje sporova
• za statističke analize o korištenju naše web stranice

Kako dobivamo podatke

Podatke o vama dobivamo na nekoliko načina kada:

• poslati upit
• naručiti
• tražite predračun
• otkazati narudžbu

Tehničke podatke dobivamo automatski. Google nam daje podatke za koje ste nam dali dopuštenje.

Tko ima pristup vašim osobnim podacima

Osim nas, Vaše osobne podatke mogu koristiti i naši partneri od povjerenja, koji su nam potrebni u provedbi, sukladno važećem Zakonu o zaštiti osobnih podataka i Europskoj uredbi o zaštiti osobnih podataka:

• dostavnim službama dostavljamo podatke potrebne za transport i narudžbu
• u slučaju da vaša narudžba uključuje proizvode koji su na skladištu kod dobavljača, dostavljamo mu podatke potrebne za pripremu pošiljke s vašom adresom za dostavu i sadržajem narudžbe dobavljaču i ovlaštenom serviseru, sve dok preko nas rješavate reklamacije ili pitanja u kojima nam je potrebna njihova suradnja
• ovlaštenim institucijama, ako to zahtijeva zakon (sud i sl.)

Razdoblja čuvanja osobnih podataka

Vaše osobne podatke pohranit ćemo i obrađivati ​​u mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjenje svrhe obrade te onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje naručene robe, a zatim unutar rokova zastare za obveze koje bi mogle proizaći iz obrade tih osobnih podataka. Podatke dobivene temeljem privole čuvamo do njezina opoziva. Podatke o izdanim računima čuvamo 10 godina od dana izdavanja. U slučajevima kada je rok čuvanja osobnih podataka propisan zakonom, podatke pohranjujemo u skladu sa zakonskim mandatom.

Osiguravanje sigurnosti

Na našim web stranicama koristimo nekoliko sigurnosnih i zaštitnih sustava koji osiguravaju odgovarajuću zaštitu od gubitka, otkrivanja, neželjene izmjene ili zlouporabe podataka. Za prijenos svih osobnih podataka koristimo SSL (Secure Socket Layer) tehnologiju koja omogućuje potrebnu zaštitu tijekom prijenosa podataka, čime osiguravamo sigurnost naših korisnika dok podaci putuju u bazu. Pristup prikupljenim osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe (ugovorni partneri). Pomozite nam zaštititi vaše osobne podatke osiguravajući sigurnost vašeg korisničkog imena i lozinke.

Kolačići

Kolačići su tekstualne datoteke koje na vaše računalo preuzima web poslužitelj i ne sadrže nikakve informacije koje bi vas mogle identificirati. Pomoću njih poslužitelj zna da ste se vratili na web stranicu, što možemo iskoristiti za prilagođavanje web stranice korisniku. Ako ne želite imati naše kolačiće na svom računalu, zapamtite da je pohranjivanje kolačića pod potpunom kontrolom vašeg preglednika. Pohranjivanje kolačića možete ograničiti ili onemogućiti u bilo kojem trenutku odabirom odgovarajućih opcija u svom pregledniku, a kolačiće možete u bilo kojem trenutku trajno izbrisati na svom uređaju.

Google fontovi

Na našoj web stranici koristimo Google Fontove tvrtke Google (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD). Google Fontovi koriste se bez provjere autentičnosti i kolačići se ne šalju Google Fonts API pregledniku. Ako imate vlastiti Google račun, vaši se podaci neće prenijeti Googleu dok koristite Google Fontove. Google bilježi samo korištenje CSS-a i korištenih fontova i pohranjuje te podatke na siguran način. Više o ovim i drugim pitanjima dostupno je na https://developers.google.com/fonts/faq . Možete pročitati koje podatke Google prikuplja i kako ih koristi na https://policies.google.com/privacy?hl=hr .

Vaša prava

Našim klijentima i korisnicima pružamo punu podršku u ostvarivanju dolje navedenih prava:

• na ovoj stranici vas u potpunosti informiramo o tome kako koristimo vaše osobne podatke
• u određenim slučajevima također možete ostvariti pravo brisanja Vaših osobnih podataka; Međutim, ako ste naručili od nas, imajte na umu da moramo čuvati vaše podatke u skladu sa zakonom
• u određenim slučajevima možete zatražiti privremenu ili trajnu zabranu daljnje obrade Vaših osobnih podataka u cijelosti ili djelomično
• na Vaš zahtjev dostavit ćemo Vam Vaše osobne podatke prikupljene u elektroničkom obliku

Imate pravo na informacije o Vašim osobnim podacima koje imamo, kao i pravo na brisanje tih podataka. Ukoliko imate pitanja u vezi s brisanjem, obradom ili korištenjem Vaših podataka, pišite nam na našu e-mail adresu ili nam pošaljite zahtjev poštom na našu adresu. Na vaš zahtjev za ostvarivanje prava u vezi s osobnim podacima moramo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva. Sve promjene naših pravila o privatnosti bit će objavljene na ovoj web stranici.